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500 方总的课(二合一)(4 / 4)

方卓接着说道“我也和公司里的人讨论过,他们都是很聪明的人,他们说,真正把消费者放在首位,直接无形的记在心里就行,为什么非要用个形式呢。”

“但亚马逊里的人不聪明吗”

“后来我们请了前亚马逊的仓储专家团队,我和他有次聊天聊到这个,他说起这个座位,说自己真经历过高管争执不下,连投票都是对半的场面。”

“最后就是以那个被固定的假想消费者来投票,连相反意见的高管也不得不承认,消费者会投给另外一方,他不会管成本升高。”

“所以,有利于消费者的决策通过了。”

方卓思索着说道“这个事对我还是很受启发的,真正的把消费者放在首位,并且切实的执行这个认知,可能短时间会让公司成本增高,但也会带来长远的利益。”

“易购的串货、易购费尽心思的说服厂家进行售后统一处理、易购极大压低了产品利润、易购在努力完善物流体系,这些都是耗费成本而且可以转嫁给其他方的事。”

“易购可以不做。”

“但是,如果真有一个普通消费者坐在我们的会议室,他一定兴奋的拍板方总,做,快做啊,我就要物美价廉又有售后保障的产品。”

方卓摊开手“所以,这就是易购努力的方向,也是我希望易购所能拥有的企业文化,消费者的利益也注定会成为一家公司的长久利益。”

多媒体教室里响起掌声,方总和易购的逻辑是通的,而从易购目前的动作来看,也确实在这样靠拢。

有位学生提了个问题“方总,那亚马逊这么重视用户需求,它在国内为什么不温不火呢”

“它重视美国用户的需求,未必重视国内用户,它重视国内用户,未必知道国内用户真正的需求,它知道国内用户需求,未必有权力在执行公司的竞争戰略。”方卓笑道,“商業竞争是多角度的,国外巨頭永远面临一个本土化的问题,这正是我们国内企业的最大优势。”

“举例来说,淘宝压着,后者的服务器一度设置在海外,卖家的后台时不时就卡顿,还有,不愿意取消对卖家收取的费用,它难道真差那点钱嗎”

“接连与日本和华夏的本土企业竞争失利,本土化说来就是三个字,真正做起来就得低姿态的来用心体会了。”

方卓说了一大堆,觉得有些口干舌燥。

他喝了两口水,说道“我也没什么成体系的话要说,咱们就随便聊聊,你们有什么想问的也直接问好了。”

这话一出,教室里的气氛都兴奋起来。

第一排直接有个学生问道“方总,你当当的股票真卖不出去吗你和当当的矛盾为什么这么尖锐”

方卓叹口气“庆子啊,我把他当兄弟,他视为我仇寇,这件事我也很不理解,明明是他找我要投资,明明我给了他投资,明明我还要继续给他投资”

“只能说,人生有梦,各自精彩吧。”

又一位学生问道“方总,你当初为什么会起意收购新浪”

“新浪是三大门户网站之一,但它的创始人被撵走了。”方卓轻松的说道,“始作俑者,其无后乎,我也就想试试。”

这个学生紧接着说道“那你就不怕后乎吗”

李志民皱了皱眉,考虑是不是提醒下大家提问的友善度。

方卓却只是一笑“我倒真没想过这个问题,也暂时没听过有类似的传闻,你们要是听说了,一定要鼓励谁来试试,我是不怕和别人切磋的。”请牢记收藏,网址最新最快无防盗免费找书加书可加qq群952868558</p>

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