他也是第一次知道原来电子邮件还有这么多花样百出的邪门应用，很多用户的邮箱都被塞得满满的所以又申请了第二个、第三个甚至第十个邮箱，甚至有一些网友居然利用免费的8M邮箱容量从国外离线下载大型软件，虽然只有少数网友这么干，但是他们占用的资源大得惊人，结果就是百分之二的用户占用整个673邮箱百分之五十以上的资源。
而且隆德科技也是第一次运作大型邮箱很多问题他们也是第一次用到根本不知道怎么解决遇到具体的问题，这让孙向山觉得焦头烂额。
但是一旁的张良山却是提醒孙向山：“孙总，隆德科技还建议我们加硬盘的同时顺便再升级一台服务器，虽然现在还撑得住，但是再过几天恐怕也撑不住了，我觉得最好是一口气加两台服务器一劳永逸!”
张良山转述的是隆德科技工程师的原话，但是孙向山却是暴跳如雷：“加屁个服务器，673邮箱开通才几天就撑不住了？现在就开始加服务器，以后该怎么办，让他们想想办法尽量优化一下程序，这是软件上的问题，星空互联的用户可是我们的几十倍也没见他们三天两头加服务器，一定要想办法优化。”
孙向山不能不急，刚刚海北电信给他打了一个电话，埋怨新天恒的服务器挤占了太多的带宽与资源，把同一机房的其它服务器访问速度都给拖慢了，所以海北电信非常希望新天恒能切换到另外一条独享带宽的高速线路上。
当然海北电信是纯做善事，他们只需要新天恒多支付一小部分费用就可以独享10M带宽，而不象以前与其它人共享10M带宽。
但是孙向山知道海北电信话里真正的意思就是要加钱，虽然他当时坚持即使升级也要保持价格不变，但是也知道如果再继续增加服务器与硬盘的话，恐怕真要按海北电信的规划升级带宽，而且更糟的是海北电信仍然坚持一个月以后就按优惠价对新天恒进行正式收费。
但是不管孙向山怎么坚持隆德科技怎么优化，新天恒在673邮箱开通的第十三天终于升级了一组硬盘，但面临的问题没有得到根本性的解决，由于邮箱的CPU与内存资源异常紧张，访问速度变得越来越慢甚至经常性卡死，用户反应非常强烈，有些时候服务器一天要重启十几次，只有到了深夜才能正常访问，孙向山每个小时都能接到用户的抗议电话、抗议邮件与抗议贴子，有人甚至打电话到新天恒总公司去抗议。
到了邮箱开通的第二十天由于新增用户越来越多，673邮箱无法打开已经成了家常便饭，即使打开了也时不时崩溃重启，十个想登录673邮箱的用户顶多只有三个能够登录成功，偏偏省里市里都把673的开通作为政绩来宣传要求新天恒加大邮箱投入，所以升级服务器似乎成了唯一的选择。
孙向山把全部怨气都洒在隆德科技这边，把他们骂了一通之后希望他们的工程师能在软件方面进行优化，软件不足硬件补，毕竟其它免费邮箱似乎没出过这种事，188邮箱都三十多万用户但始终是稳若泰山。