也许是她在上学的第一天起就表现出超乎寻常的聪明从而得到了老师的青睐和扶助，也许是她从小就立志读书改变自己的人生和命运，也许什么都不是，仅仅是她比较喜欢读书。总之，她是那种非常少见的好孩子，好学生。
哪怕这是一所真正意义上的垃圾学校。
在大部分老师们的眼里，海蒂是个很烦人的学生一方面是她的成绩太出色了。这种垃圾学校里，当一个教师能拿出一个上得了台面的学生的时候，就会衬托出其他教师工作不努力。这是完全无端的指责，是飞来横祸，因为每个人都知道这完全是运气而非能力。另外一方面则是海蒂家里逢年过节从来不给老师送礼当然了，在这点上，绝大多数学生都一样。
她的母亲从幼年时开始就不知所踪，父亲酗酒，赌博，吸毒，从未来过学校，对女儿的学业更不关心。好在这种学校的老师本来也没有什么热情去约谈学生的父母。大部分时候他们只是通过网络交流工具建立一个群和家长们交流。这种“交流”是校方规定的，所以教师对此都浮于表面，他们最多那也是在群里说一句话，至于家长是否看见，教师们从不关心。
在合众国，不同社区等级分明，底层人士居住在底层社区，为底层工薪阶层服务的公立学校，配套的资源自然也都是底层的。校长每天只想着如何在退休前多捞些油水，副校长终日在动歪脑筋要搞死校长上位，主任则把投诉和偷懒看成常态，教师则大部分都是没什么本事，却总觉得自己在教师的岗位上屈才，所以对于所有教学任务都是敷衍了事的庸人。
众所周知，下层社会的家庭问题远比上层社会严重。当一群来自各种问题家庭、缺乏正确引导的熊孩子丢到上述这些人的手里，会有什么结果可想而知。只能说，问题少年的问题绝不会得到解决，甚至保持原有不变的可能性都很小，通常都是越来越大。
不止如此，除了师资软件外，学校的硬件条件也同样堪忧。因为研究项目也好、为自己培养人才储备也罢，商业赞助一般都会找高等学府；而那些为了“名声”捐钱的人，则更倾向于捐给贫困地区的中小学。所以大城市中，学习的资金来源几乎全是政府拨款。
纳税人的钱和私人的钱是不一样的。后者会得到捐款者的监督，而前者怎么花，那就是少部分人完全决定的了。为什么这种烂学校的校长却是一个好职位甚至值得副校长挖空心思削尖脑袋去争取这就是理由。总之这个学校的硬件，从课桌到黑板、从校车到校舍、从装修建材到教学用品都是一言难尽。
一句话，这是一个典型的烂学校。
对学生来说，这里教学质量低劣，条件差劲，各种流氓横行。除非天赋异禀，否则想读书也没办法读书。对教师来说，这是一个低薪，差环境，高压力，还没前途的工作。
这就是为什么海蒂明明是个好学生，却在教师中不受欢迎。因为她总是惹麻烦。
前两年她的成绩太好，以至于每次公布成绩的时候，其他班级的老师都会感受到巨大的压力。这真的是个大麻烦，因为其他老师会因此挨上头的骂、甚至扣工资。而海蒂自己班级上的老师同样高兴不起来。因为这让他遭到了其他同事的联合敌视。
后来海蒂休学一年，回来后这个问题终于消失了，但是海蒂其他方面还在继续惹麻烦。
比方说，午餐时间发生了纠纷，有人在食堂摔倒了，还打翻了餐盘甚至更多，弄脏了地板。这就是一个相当麻烦的事情。一部分孩子们吃不上午餐了，教师们必须出面解决。清理被打翻的食物也是一个又累又脏的活，清洁工人要求额外加薪。
马桶爆炸了，下水道堵塞又要安排一笔预算。
不知道怎么回事，桌子莫名其妙损坏了，于是效方又损失了一套财产。