蓝衣服务员们“”
亲,博取信任要不要这么入戏
火柴人画到第28个,屏幕上方闪过一个横幅提示。
叶先生王五我到3楼了,在电梯这里。
叶汐立刻把这个消息告诉大家,田晴晴自告奋勇“我去接他。”
说完她就走出了办公室,去电梯间找人。
前后用了大概三分钟,办公室门再度被刷开,门磁嘀嘀响了两声,抬头便看见正走进来的田晴晴脸色不大好看。
田晴晴身后跟着的是“王五”,再往后还有一个年轻男生,穿着红色的制服。
“怎么会有红衣服务员”一个警惕的大叔拍案而起,“妈的,你们不讲信用”
何亚航被吓到,不安地停在门口,准备随时逃跑。
叶汐之前没听王五说过会有红衣服务员一起过来的事情,但不用问也做出了判断,心平气和道“说了要保护大家,我们不能只管你们,不管红衣服务员啊现在三方都有人在正好,大家都从自己的角度出发商量事情,正好能商量一个万全的对策。”
“不是,那什么,虽然我没看过红衣服务员的规则。”刚刚那个大叔眉头紧皱,“可是从我们规则里透出的细节,我们和红衣服务员应该是完全对立的状态。”
说完他睇了眼何亚航,脸色并不和善“我没猜错吧”
“的确是对立。”何亚航看着面前的小蓝人们,感觉自己像是一听即将被百事暴力围殴的可口。
“你带规则了嘛”叶汐远远发问,“带了的话拿出来大家一起看一下”
“”何亚航觉得这是个送命题。
肖冷平静伸手“拿来吧,规则什么样也不是你的错。”
“嗯”何亚航在两个人鼓励的眼神中,颤抖地摸出规则交到肖冷手里。
肖冷毫无隐瞒地将规则页放到一张办公桌上让大家一起看,桌前顿时人头攒动。
然而只是看了规则前三条,蓝衣服务员就炸了。
“1那些蓝衣服的同事不是什么好人,开除他们
2七日内开除3名蓝衣服同事,你就可以离开酒店;
3蓝衣服员工被投诉会扣除积分,积分为负即为开除;
4你身上的电子员工牌拥有倒计时功能,同时也将自动为你记录已开除员工数量;
5因此你要尽可能多地受理投诉,尽力让投诉看起来有理有据、值得受理;
6但蓝衣服的同事好像还是越来越多了留心一下原因,防患于未然;
7你是一位在酒店工作多时的优秀员工,应当拥有专业的服务态度并能使用专业用语,尽量不要被投诉,更不要让顾客和同事对你的身份产生怀疑。这一点,否则你也将被开除;
8当然,如果你真的想那么做,你也可以让自己变成客人。把客人的房卡插进你的电子员工牌,你就将变成客人;
9如未能在倒计时结束时完成开除任务,你将被永远留下;