接着，文稿用很大篇幅描述海伦小时候的一些悲惨事情，身为家里的一员，却像仆人一样干着所有的家务活，父母稍有不顺心就对其一顿打骂，邻居家的小孩拿她取笑，弟弟有的东西她都不能碰，尽管有家，她却非常羡慕那些在外流浪的孩子。
因为饿极了，海伦捡了弟弟吃剩的饼子狼吞虎咽，却被弟弟看见，他拍着手掌尖叫道，“废物吃了我的饼子，废物吃了我的饼子”
“它掉在地上，你已经不要了，”海伦试图为自己申辩。
克里斯夫人冷酷无情地拽住她的头发，将她拖进阁楼上的小房间，毫不犹豫地锁上房门，“你就在这里好好反省。”
她那次被饿了两天，抱着床边的木头啃着，似乎被她的声音吸引，一只肚子鼓鼓的老鼠好奇地爬出洞穴，打量着她。
“就连老鼠都能填饱肚子，”海伦自言自语道，“我真想当一只老鼠。”
“为什么要这么对她她只是一个孩子”奥查特夫人气得胸口起伏不定。
作为杂志编辑，奥查特夫人过的女性不计其数，她见过不少孤儿女主角，在看那些文字时，她就像在看一个故事，虽然事实上的确只是一个故事，但是海伦的故事让她产生了前所未有的代入感，以至于当她看到海伦受辱，自己也觉得十分憋气。
在知道自己并不是克里斯家的孩子后，海伦一开始并不敢相信。
“我才是维克多先生的女儿”海伦唯唯地道，“我是我的主人”
海伦多羡慕自己的小主人啊，能跟着家庭教师学钢琴、学外语，那么黑、那么亮的钢琴，她只是摸了一下，就被女仆领班打了手。
维克多家的小女儿，有穿不完的裙子，戴不完的首饰，她的父母哥哥还会拥抱她，在她的脸颊上亲吻，亲切地叫她“小天使”。每次出差回来，她的父亲还会带小礼物来哄她。这些是海伦做梦都不敢梦见的场景。
但这一切原本应该属于海伦的。
海伦她顿时理解了为什么自己的童年如此凄惨，原来是调换孩子的假父母在维克多家受了气，就打骂维克多家的孩子。他们还冒着被发现的风险，将海伦送去维克多家当自己女儿的女仆，以此获得阴暗的快感。
“我们对她很好的，”眼见事情败露，克里斯夫人一手抓住海伦的手臂，忙着向女管家解释，“我们也不知道是怎么回事，怎么突然说海伦是维克多家的孩子你们是不是弄错了海伦，快说啊妈妈对你好不好”
海伦吃痛地躲闪着克里斯夫人的动作，女管家见此情形，不禁抓住海伦的另一只手，将她的袖子往上一捋，露出她满是伤痕的手臂，新伤叠着旧伤，层层叠叠，青青紫紫。
“他们已经两天没打我了，”海伦忙解释道。
“碰”地一声响，正看画稿的男编辑和露西立刻抬头看来，奥查特夫人无处发泄自己的怒气，狠狠地拍了一下桌子，反倒震得自己手疼。
“卑鄙无赖和癞蛤蟆一样让人恶心”奥查特夫人气得在办公室里走来走去，稿纸甩得哗啦哗啦响，她只恨自己没学太多骂人的话，现在只能用几个单词翻来覆去，“我从未见过那么心肠歹毒的一家人多么邪恶啊他们应该下地狱下地狱”