白怜更是不必说，前面听到自己被异常事件标记了，本身就有些害怕，现在听到异常处理局对自己检查，多少能够让自己多些安全感。
但是她很清楚，自己能够被检查是因为谁，她看着冷敬，认真地说了声“谢谢”，也同样对王教官鞠躬致谢。
随后，她就在工作人员的带领下，前往检查。
冷敬目送白怜离开，直到白怜的身影消失在走廊尽头，才收回目光。
他转过头看到王教官正在一脸笑意地看着自己，有些不好意思地说道“抱歉，王教，我们走吧。”
王教笑着说道“没什么，窈窕淑女君子好逑”
说话间，他带着冷敬走向了另一边的走廊，在尽头等待上楼的电梯。
在等待电梯的过程中，冷敬问起了异常处理局的分工。
他想要多了解一些这里的情况，毕竟这以后也是他工作的地方。
王教官也没有拒绝，笑着说道“你提前了解一下各个部门的信息也好。”
于是，便借着等待的时间，介绍起来，他伸出了大拇指和小拇指，比了一个“六”的手势
“目前异常处理局分为六个部门，内部统称为六部。”
冷敬好奇地问道“六部分别是哪六部”
王教官笑了笑说道“别急，我正要和你说这六部分别是服务部，行动部，科研部，认知部，收容部和稳定部。”
“这个顺序，也是部门招收人员门槛的高低顺序。”
“我先说服务部吧。”
“服务部的主要任务，就是接听举报热线，记录异常，为寻求帮助的人尽可能的应方法，判断异常事件的严重情况，并具有上报权限。”
“他们的收人标准不算高，只要精神稳定，心理素质强大的普通人就能满足标准。通常是卷入异常事件中的幸存者。”
冷敬疑惑地问道“为什么是异常事件的幸存者”
王教官解释到“不够稳定的人，早就死在异常事件中了，也不可能支撑到行动小队赶到。”
“而且根据统计，只要被异常事件影响到人，相对于普通人更容易再次卷入到异常事件中。异常处理局周围有反异常装置，所以他们在这里工作，才是更好选择。安全也能够得到更好保障。”
王教官顿了顿，对着冷敬说道“服务部也是大家最常接触到的部门，只要平时打过异常反馈热线，就能够接触到他们”
冷敬立刻反应过来，问道“接线员”
王教官点点头，肯定了冷敬的答案“没错，接线员就是服务部的员工。”
“事实上，无论是哪个部门，执行任务过程中都会经常和他们打交道。虽然服务部大多都是普通人，但是其中的资深员工，都不容小觑。”
“有经验的接线员对于异常事件非常了解，因为他们需要熟记海量异常事件的档案，而且掌握很多没有在档案上记录的信息细节，所以如果有什么疑惑，可以问问他们的看法，通常都可以得到一些解决思路。”
冷敬点点头，表示了然，最后这一点，显然是王教官自己的经验之谈。
如果将异常处理局看做是一个企业或者平台，那么服务部就是客服。
只不过服务部的权限要大的多。