而规模较大的商家,虽然有一定的话语权,但在平台的强硬态度下,也很难坚持自己的立场。
在广城,有一家经营潮汕牛肉火锅的连锁商家林老板,旗下共有五家门店,在当地小有名气,一直以来依靠饿了吧和永恒外卖双平台运营,生意十分红火。面对饿了吧“二选一”的强硬要求,林老板表面上权衡再三后,无奈地选择了屈服,同意关闭在永恒外卖平台上的店铺,对外宣称全力与饿了吧独家合作。
但林老板心里实在不甘就这样放弃多年积累的双平台运营优势。在签订独家合作协议后,他悄悄地留下了一家门店,在永恒外卖平台上继续营业,还叮嘱员工一定要低调行事,避免被饿了吧发现。起初,一切都进行得很顺利,这家偷偷营业的门店每天订单量虽然比不上之前五家同时在双平台运营时,但也维持在了一个可观的水平。林老板暗自庆幸,觉得自己找到了一个既不得罪饿了吧,又能维持多平台运营的好办法。
然而,饿了吧在市场上的监测体系十分严密。没过多久,就有数据异常引起了饿了吧的注意。饿了吧的数据分析团队通过大数据对比,发现林老板旗下一家门店的订单数据和位置信息与其他独家合作门店存在明显差异,怀疑其存在暗地在其他平台营业的情况。于是,饿了吧派出了调查人员,对林老板的门店进行了暗访。
调查人员以普通顾客的身份下单,发现订单配送信息显示来自永恒外卖平台。这下,林老板暗地经营其他平台店铺的事情被坐实。饿了吧对此十分恼怒,决定对林老板进行严厉的惩罚。
首先,饿了吧直接冻结了林老板在平台上的所有资金,包括未结算的订单款项和店铺保证金,总计高达数十万元。林老板发现账户被冻结后,顿时慌了手脚,急忙联系饿了吧的客服和之前对接的代表,得到的回复却是冰冷的指责和警告,要求他立即停止在其他平台的营业,并支付高额的违约金,否则将进一步追究其法律责任。
不仅如此,饿了吧还在平台上对林老板的店铺进行了降权处理。原本在首页推荐位置的店铺,一下子被排到了搜索结果的几十页之后,几乎无人问津。店铺的曝光量锐减,订单量也随之暴跌,每天只有寥寥几单。林老板的员工们纷纷抱怨,生意一落千丈,大家都忧心忡忡。
为了恢复店铺的正常运营,林老板四处奔走,试图与饿了吧协商解决问题。他多次前往饿了吧在当地的办事处,请求宽大处理,但饿了吧的态度十分坚决,要求林老板必须按照合同约定支付违约金,并且公开道歉,保证不再违反独家合作协议。
在巨大的经济压力和市场压力下,林老板最终不得不妥协。他不仅支付了高额的违约金,还在饿了吧平台上发布了公开道歉声明。为了弥补资金缺口,他不得不关闭了几家经营不善的门店,裁员缩减成本。这次的经历让林老板深刻认识到,在强大的平台面前,即使是有一定规模的商家,也难以违背平台的规则。
林老板的遭遇在商家群体中引起了轩然大波。其他原本也想效仿林老板明修栈道暗度陈仓的商家,纷纷打消了念头。
他们意识到,饿了吧对于“二选一”政策的执行力度极其严格,任何试图挑战规则的行为都将付出惨重的代价。
在饿了吧强硬推行“二选一”策略并成功打压了那些试图反抗或暗地违规的商家后,短期内,其市场份额迅速扩张。
大量原本分散在多个平台的商家涌入饿了吧,平台上的店铺种类愈发丰富,从传统的中餐、西餐,到特色小吃、甜品奶茶,几乎涵盖了消费者日常饮食的所有需求,这使得消费者在饿了吧平台上拥有了更多选择,用户活跃度和订单量也随之大幅增长。
但是这种上涨,并不是理智的。</p>