领头的年轻人指着身边的大彩电说道，“既然你是商场的经理，那我就不跟你客气了，这是我上午从你们商场买了一台21英寸的大彩电，花了我那么多钱，可上午刚搬回家，下午就出问题了，你说这件事该怎么解决吧？”
王经理赔笑道，“同志，你先别急，我们商场有专业的维修人员，我现在就请维修人员上来，看看这电视机到底出了什么问题？”
年轻人却不干了，愤怒道，“我花大价钱买了新电视机，第一天就出问题，你给我修了，这和二手的有什么区别？这还是新电视机吗？”
王经理笑着说，“您别生气，等师傅上来检查，确认是我们商品质量问题后，我们会赔给您一台新的。”
年轻人还是不干，“我不要你们的电视机了，你们电视机质量太差了，我不敢要了！”
王经理依然没生气，陪着笑说，“那您说该怎么办吧？”
领头的年轻人想了想道，“你们把钱退给我！”
王经理想也不想的点头道，“应该的，应该的，您要是不想买，我们绝对退货。”
没想到领头的年轻人却又道，“你们不但要把钱退给我，还要赔给我1万块钱！”
“什么？”王经理终于色变，脸上的笑收敛了些，语气略显严肃道，“同志，这是绝对不可能的，做家电有问题，我们可以给您退货，却是没有赔偿的。”
年轻人不满道，“明明就是你们的商品出了问题，你们要是不赔钱，我就去告你们，你们这些黑心的ziben家，只知道boxue我们老百姓……”
商场经理只陪笑，却不说话。
周围老百姓也低头窃窃私语。
商场经理见此忙说，“大家不用担心我们商品质量问题，我们老板说了，凡是购买我们红星牌家电的人，商品若是出了问题，三年内我们免费维修。”
此话一出，老百姓顿时沸腾了。
顿时就有人问，“去哪修啊？”
商场经理道，“这家商场地下室就是我们商品的维修室，只要是红星牌家电出了问题，三年内大家都可以送到我们商场地下室一层，我们免费给维修。”
不少老百姓听了，喜笑颜开，“这倒是蛮好的，三年内免费维修的话，我的心里踏实多了。”
“是啊，我们家有一台红星牌的收音机，买了好几年了也没坏过，红星牌家电质量其实可以。”
“但我觉得一分价钱一分货，说不定外~国货更好。”
年轻人见势头不对，立刻高声道，“就算三年内免费给维修又怎样？”
“若是家电质量太差的话，隔三差五出毛病，难道我们隔几天就要给你们送过来免费维修？我们的时间可宝贵的很！”
周围老百姓一听，也确实是这么回事儿。
总经理又说道，“刚买的家电，一个月内出问题的话，我们免费给换新的。”
“这些政策其实说明书里都有，想必大家还没来得及看。”
经理说到这里又笑着说，“箱子里除了有一张说明书之外，还有一张保修卡，大家可一定要放好了，修家电的时候一定要拿着保修卡去…”
年轻人却不管不顾道，“别跟我说这些没用的，我现在就是想要赔偿！”
苏西知道商场今天开业，在家待的无聊，也打算来商场看看。
苏西上午看到商场那么多人，就没敢进去，萧战领着苏西先去吃了午饭，等到下午，商场人不多了，苏西才慢悠悠的走进商场。
苏西站在二楼楼梯处，往下看，看到一楼超市人头攒动，嘴角微勾，忽然听到二楼传来争吵声，苏西转身上了二楼.....