因为我终于下定了决心,决定要绝地反击的了。
所以我的注意力和精神又重新放回了售楼部。
这天,当我神采奕奕的来到售楼部时,竟然发现有客户在骂我们的置业顾问。
一般情况下,就算是我们带客户看的户型不满意或者是做的让客户不顺心,大家最多就是不欢而散罢了,没想到这个客户竟然会在我们售楼部的大厅里面公开的骂人。
而且态度激烈,满嘴都是粗鄙之语,接待这个顾客的是我们售楼部新来的妹子,对很多地方都还不熟悉,没有想到一来就遇到了这么难缠的用户。
这让她都忍不住掉下了眼泪。
“哭哭哭!哭什么哭?你不过就是一个破卖房子的,有什么脸在我的面前哭?要哭滚回家去,少在我眼前碍手碍脚!”
男客户骂声不断,怒气不减。
周围的同事看着这么难说话的客户都慌了神,不敢轻易上前伸出援手。
而此时的梁涛也刚好出去谈业务去了,不在售楼部内,所以这就造成一个很尴尬的局面。
没有办法,我看着那女孩哭的就像是泪人一样,忍不住心中叹了一口气,赶紧朝着男客户走过去。
“
您好,请问遇到什么问题了吗?”我一边礼貌的和男客户打着招呼,一边将女同事拉到我的背后。
“你xx妈的又是谁啊?是这里管事的嘛?”男人粗狂的嗓音确实是够吓人的。
我拍了拍女同事的肩膀,示意她到一旁去休息,这里的事情就交给我来处理。
男人看到女同事被我劝走了,更加不满的瞪着我喝道:“我他xx的问你话呢!你是谁?管事的人在哪里?”
我没有直接回答他,而是礼貌的问道:“先生,您怎么称呼呢?”
“我姓王!”男人古怪的看了我一眼,可能是没有想到我会这么淡定吧。
“王先生你好,我是这里的置业顾问周天,也算的上是刚刚那个女生的师哥吧,您有什么不满的地方都可以给我说的。”我微笑的看着他,尽量表现的礼貌。
“那意思你就不是这里管事的咯?”男人瞟了我一眼,给人一股就要在这里找事的感觉。
“您别着急,您先把您遇到的问题告诉我一下,我这边都会尽力帮您解决的。”
男人试探性的看了我一眼,“你确定?”
我微笑着点点头。
王先生这才给我说起了他的需求
,他给我报了他的预算,但是又想要买到这个预算之外的房子,想要朝向好,采光好,户型好,楼层还不能太高。
刚那个女同事就说这个价格是不可能的,可能是这句话戳痛了男人敏感的自尊心,一下子便炸了。
我笑了笑,心里想到这个预算确实是不太可能买到他心目中的房子,但是如果说得这么直接,肯定会引起顾客的逆反心理。
“王先生,你的这个预算其实还是有很多的选择呀。”首先我便肯定了他。
比起打击,肯定的话在客户的耳朵中自然是最舒服的。
果然王先生眼睛亮了起来,心情也变好了。