曾庆阳盯着屏幕上那缭绕的烟火气和刘强那张被炭火映红的脸,指尖敲击红木桌面的速度越来越快,最后猛地攥成了拳,骨节发白。
他胸腔里堵着一股浊气,吐不出来又咽不下去。
刘强这一手,太狠了。这不是商业竞争,这他妈是砸场子!是刨根!他砸下的不是钱,是情绪,是人心这无价的筹码。
那翻滚的烤肉烟雾,那碰撞的啤酒杯,那些被真诚,至少看起来是的。他们倾听后激动涨红的脸庞……每一帧画面都像一记无声的耳光,狠狠抽在“饿了吧”乃至整个行业此前冰冷的数据和规则脸上。
尤其是看到那个穿着自家蓝色工服的骑手,对着刘强那感激又兴奋的眼神时,曾庆阳感觉自己的太阳穴都在突突直跳。
自家的人,在被对手的老板安抚、承诺,这简直是奇耻大辱!
内部通讯器又响了,还是公关总监,声音比刚才更虚:“曾总……舆情监测数据显示,话题热度还在飙升,而且……舆论风向几乎是一边倒的正面评价。
很多骑手,包括我们平台的,都在相关视频
“知道了。”曾庆阳的声音冷得能掉下冰碴,“通知所有部门总监,十分钟后,第一会议室紧急会议。谁敢迟到,自己交辞职报告。”
他掐断通讯,最后瞥了一眼屏幕上刘强和那个蓝衣骑手勾肩谈笑的样子,猛地切回了后台数据大盘。
那些温吞迟疑的数字,此刻看起来格外刺眼,仿佛在无声地嘲讽着他的后知后觉和束手无策。
十分钟后,第一会议室。
气压低得让人喘不过气。市场、运营、公关、骑手管理、法务、合规……各部门总监正襟危坐,没人敢交头接耳。曾庆阳坐在主位,面沉如水,手指无意识地摩挲着一支电子笔。
“都看到了?”他没有寒暄,直接开口,声音在安静的会议室里显得格外清晰,也格外冰冷,“刘老板一顿烧烤,吃出了全网爆款,吃出了人心所向,搞不好,还要吃掉我们的市场份额和骑手忠诚度。”
公关总监硬着头皮率先开口:“曾总,舆情来势太猛,刘强这个人设打造得太……精准了。
亲民、实干、体恤底层,直接击中了当前骑手群体乃至大众的共情点。
我们之前的应对策略,主要是针对他个人送外卖行为的解读,但这次……他升维了。
单纯的危机公关声明或者跟进模仿,效果恐怕都很有限,甚至可能适得其反,被嘲笑东施效颦。”