下一刻,赵居安开始介绍理财产品。她介绍的是一款游鱼根本没听说的产品,但看赵居安说的头头是道的样子,游鱼深深地陷入到自我怀疑当中。
游鱼她们打的电话都是白名单,什么是白名单呢?就是只有一个号码,其他什么信息都没有。
像姓什么叫什么、出生年月、身高体重、什么职业...这些信息都要坐席自己去问。
除了这些基本信息外,想要完成一张保单,还需要知道客户的身份证,还有银行卡号。
每一位坐席,都希望自己出单的保险,都是在线扣款。也就是经得客户同意,直接线上从银行卡里扣钱。
并且,每一位坐席,希望他们成交的单子,都是年交,而不是月交。
年交,交付一年的保险费,可能大几千,可能上万;而月交,也就是一个月一个月的交保费,也就几百块。
当月工资会一下子少很多。
赵居安非常厉害,三十分钟的沟通,她除了银行卡号之外,所有的信息都要到手了。
挂断电话之后,这个御姐范十足的女人板下脸来,嘴里骂了一句‘真是傻币’。
坐在她左手边的姑娘连忙问:“怎么了?单子成了吗?”
赵居安翻了翻白眼:“那个怂娃子要面谈,我跟他约时间地点,他又不肯来了!妈的,浪费老娘时间!”
游鱼心头暗爽...
下午四点钟,所有新人打电话时间结束。他们排着队,再度进入到会议室内。
张花手里拿着一张刚刚打印出来的纸,上头有每个新人的名字,还有电话的通时和通次。
通时,是在打电话的两小时内,一共与客户沟通了多长时间。
通次,是两个小时内,一共呼出了多少通电话。
如果通时高、通次低,表明通话质量很高,如果技能技巧足够,是有出单的势头的。
如果通时低、通次却高,那就表明,数据质量很差。
张花挨个报着名字,说出他们的通时通次。
“...”
“赵居安,通次11,通时62分钟。”张花补充了一句,“她是你们所有人里,表现最优秀的!”
“游鱼...”
这个小姑娘一下子慌起来,有种发试卷、报分数的恐慌。
“游鱼,通次32,通时五分钟。”张花冷眼瞧着游鱼,把她当成反面教材来训话,“这就是浑水摸鱼!”
“通常,你们的平均通次应该在50个左右,通时至少有半小时。游鱼,你说说看,你都干嘛了!”
游鱼站起来,低着头,她难道要说一直偷听赵居安打电话去了吗?
“对不起,我心情不太好...”游鱼怯怯的找了个理由,却引起张花的怒火。
张花劈头盖脸的骂了过来:“心情不好不是理由!你心情不好饭还不吃了?如果能干,就给我认真干;没心情干,趁早给我滚蛋!”
底下的新人都默不作声,当游鱼满肚子委屈坐下时,一旁的赵居安立刻关心的安慰起游鱼来。
“没事的啊!你年纪小,没经历过什么!也对,社会确实对一些小姑娘太残忍了,不过也没办法,只能慢慢熬了!”
“哎!这年头,好看的姑娘都希望嫁得好,都希望能把婚姻当成一块跳板;要不,你赶紧找个有钱的公子哥吧,这样就不用受这等罪了!”
游鱼转过脸来冷冷的看着她,一字一顿的说:“我有男朋友,不需要什么公子哥!”