刘景源摇了摇头。
齐格扭头看着他:“营销,其实更多层面是心理学的范畴。消费心理、投资心理、决策心理、大众审美等等,都在这个范畴内。销售过程,其实并不是摆事实讲道理说服客户的过程,而是让客户找到认同感的问题。这不是你罗列项目优势特点就能达到目的的。”
“比如呢?”刘景源问道。
齐格:“这样吧,我再问你一个问题,为什么一些高端项目的售楼部很少在公路边或者很显眼的位置?”
“这……”刘景源傻眼了。这种项目越来越多,他见过好几个,但并没有想过为什么会这样。
齐格尽量用浅显的语言告诉他:“告诉你吧,有两个方面面的原因:一个是让客户先感受一下体验区,这叫先入为主,目的就是先让客户对项目的生活场景有一个直观的感受,也为接下来的销售工作做一个良好的铺垫。其次呢,是故意营造一种必须经过一定的过程才能得到的氛围,也就是潜意识的告诉客户,这不是大路货,要买房,要先付出你的诚意。当然,还有一个附加的好处是,杜绝了一些不是诚意客户的参观,减少置业顾问的不必要的工作。”
谢国明问:“那为什么有些售楼部的置业顾问并不热情呢?这段时间,我看过几个售楼部,我发现,现场咨询的客户数量并不大,但我走进去,那些置业顾问竟然都不大愿意搭理我。”
齐格解释道:“这可能也是两个方面的原因,第一,是他们一眼就看出你不是真实的客户。真实客户的反应,在经过专业培训的置业顾问眼里是很明显的。比如,你进入售楼部之后,眼光并不是在沙盘上,而是盯着装修啊还有那些那孩儿身上啊,这基本上就可以排除你真实客户的身份。”
谢国明服气了:“另一个原因呢?”
齐格说:“那就是故意为之。”
刘景源不相信的看着齐格:“故意冷落客户?”
齐格问道:“你们知道时装发布会的T台上为什么那些模特儿都那么高冷吗?”
刘景源和谢国明都盯着他。
齐格接着道:“那就是故意为之。因为,这样就传递了一个信息,这东西,并不是普通人能够得到的。任何人都不愿意做一个别人看不大起的普通人吧?这就是利用了人们普遍的逆反心理。模特儿越冷,就越突出时装的高贵。在售楼部也是一样的。”
两人都愣了。不由沉思起来。
小青看了一会齐格,然后又扫了一眼那两人,眼里露出一丝戏谑的笑意。她放下碗筷,道:“格格,我吃好了。”
齐格知道她的意思,也说道:“我也吃好了。”然后对刘景源和谢国明道,“两位,今天才从重庆回来,有些累了,想早走一步。两位慢用。”
也不等两人表示,齐格站起身来,为小青披上外套,然后抓起自己的外套,向二人拱拱手,便要往外走。
刘景源反应过来,也站起身:“那好吧,我和谢总还坐一会。”
谢国明也站起来,道:“招待不周,希望齐哥和嫂子不要见怪。”
齐哥再次拱拱手:“言重了。多谢了!”说完,牵着小青的手便往外走去。
上车之后,小青笑道:“他们应该很失望吧?”
齐哥为他系好安全带,说:“这项目我很不看好。他们事先不问问我,有了问题才想起让我来解决,这本来就让我不高兴。要不是老刘多多少少因为我的原因损失了一笔,我还真的不想和他们说这些。”
“我能看出来,你很不耐烦。那两人应该各怀心思,你不介入也好。”小青道,“百分之十五的干股哦。哈哈。”
齐格也笑了:“其实还真不是因为钱的问题。实话告诉你,之前我还真想介入的。但是,那时我的期望值是不低于二十。”